ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание консультационных услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая оферта (далее - оферта) адресована физическим лицам и юридическим лицам (далее по тексту - Клиент) и является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Стоякина Алексея Михайловича, действующий на основании Свидетельства о регистрации серия 77 №017127472 (далее – Исполнитель), заключить договор на оказание консультационных услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.2. Договор на оказание консультационных услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие Клиентом всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель оказывает Клиенту платные услуги индивидуального консультирования в формате коучинга, направленные на увеличение эффективности текущего отдела продаж компании Клиента или создание отдела продаж с нуля.
2.2. Оказание услуг осуществляется Исполнителем путем предоставления Клиенту доступа к обучающим материалам и домашним заданиям, еженедельным коучинговым сессиям, а также письменным и устным ответам Исполнителя на вопросы Клиента по теме коучинга в процессе предоставления услуг.
2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2.4. В течение всех рабочих отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (сессии) с Клиентом, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах Клиента. Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты. Эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Клиент согласен с этим.
2.5. Срок оказания услуг по настоящему договору составляет 3 (три) календарных месяца с момента заключения настоящего договора.
2.6. Объем услуг, оказываемых Исполнителем Клиенту, составляет 12 сессий коучинга. По 1 сессии каждую неделю.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Исполнитель обязуется: 3.1.1. Оказывать Услуги, предусмотренные Договором, добросовестно и профессионально.
3.1.2. Обеспечивать соблюдение конфиденциальности при оказании Услуг.
3.1.3. Оперативно принимать все необходимые меры к недопущению срыва оказываемых Клиенту Услуг.
3.1.4. Незамедлительно информировать Клиента в случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору.
3.2. Клиент обязуется: 3.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных Разделом 5 настоящего Договора.
3.2.2. Присутствовать каждую неделю на очередной сессии коучинга.
3.2.3. Своевременно выполнять домашние задания и другие принятые на себя обязательства, в том числе рекомендации Исполнителя по прохождению соответствующего этапа коучинга и подготовки к следующему этапу.
3.2.4. Еженедельно направлять Исполнителю результаты выполнения домашних заданий, а также статистику работы отдела продаж компании клиента не позднее даты, предшествующей дате следующей сессии.
3.2.5. Не передавать используемые во время сессий коучинга рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
3.2.6. В случае резервирования места в коучинге, приступить к выполнению условий настоящего Договора не позднее 2 (двух) месяцев с момента акцепта данной оферты. В противном случае условия настоящего Договора считаются недействительными и подлежат дополнительному согласованию между Клиентом и Исполнителем.
3.2.7. Соблюдать конфиденциальность.
4. ПРАВА СТОРОН 4.1. Исполнитель имеет право: 4.1.1. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 3.2.1.- 3.2.4. настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору.
4.1.2. В случае нарушения Клиентом требований п. 3.2.5. и п.3.2.7. настоящего Договора, Исполнитель немедленно прекращает предоставление услуги. Предоплата, внесенная за несостоявшиеся сессии коучинга, не возвращается.
4.1.3. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность коучинга.
4.1.4. Проводить фото- и видеосъемку во время проведения коучинговых сессий и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
4.2. Клиент имеет право: 4.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг.
4.2.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Договору.
4.2.3. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии согласования факта этих консультаций с Исполнителем.
4.2.4. Перенести очередную сессию коучинга на другой день и/или время в рамках той же самой рабочей недели (с понедельника по пятницу), уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа. В случае уведомления о переносе очередной коуч-сессии позже указанного срока, Клиент возмещает Исполнителю стоимость пропущенной коуч-сессии в 100% размере.
4.2.5. Перенести очередную сессию коучинга на другую рабочую неделю не более 3 (трёх) раз за всё время действия данного Договора, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа. В случае уведомления о переносе очередной коуч-сессии позже указанного срока или в случае превышения количества подобных переносов, Клиент возмещает Исполнителю стоимость пропущенной коуч-сессии в 100% размере.
4.2.6. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, устно или письменно уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до начала очередной сессии коучинга. При определении стоимости фактически оказанных услуг Стороны руководствуются следующими данными: 4 проведенные сессии коучинга – 70 000 (семьдесят тысяч) рублей, 1 проведенная сессия коучинга – 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
4.2.7. Потребовать возврата денежных средств с последующим прекращением действия настоящего Договора не позднее 5 (пяти) календарных дней после проведения первой сессии коучинга.
4.2.8. Потребовать возврата денежных средств после прохождения полной программы коучинга, состоящей из 12 сессий коучинга:
- Если отдела продаж ещё нет в компании, возврат осуществляется, если у Клиента в результате работы не был укомплектован отдел продаж по крайней мере 2 (двумя) сотрудниками отдела продаж и сотрудники отдела продаж не перевели ни одного потенциального клиента на Ключевой этап воронки продаж. Где Ключевой этап воронки продаж – это этап, пройдя через который, потенциальный клиент с высокой степенью вероятности осуществит покупку. Примеры ключевого этапа воронки продаж: встреча, запрос на расчёт, отправка индивидуального коммерческого предложения, подключение тестового периода и т.п
Данный пункт действителен, если Клиент присутствовал на всех сессиях коучинга, данные сессии были проведены в течение 3 (трёх) месяцев с момента старта работы, Клиент выполнял все рекомендации Исполнителя вовремя и с требуемым уровнем качества реализации.
Альтернативой возврату денежных средств может являться бесплатная дальнейшая работа Исполнителя с той же периодичностью до момента достижения Клиентом обозначенных выше результатов. Решение о применении данного альтернативного варианта принимаются сторонами в результате совместной договорённости.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Стоимость полного пакета коуч-услуг в рамках данного Договора составляет 180 000 (сто восемьдесят тысяч) рублей при 100% предоплате трех месяцев работы или предоставлении 12 сессий коучинга и 210 000 (двести десять тысяч) рублей при помесячной оплате услуг, что соответствует оплате 70 000 (семьдесят тысяч) рублей в месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения в соответствии со ст. 346.11 Налогового Кодекса РФ.
5.2. Для резервирования места в коучинге Клиенту необходимо внести Исполнителю авансовый платёж в размере 10 000 (десять тысяч) рублей. Данный авансовый платёж засчитывается в счёт оплаты услуг Исполнителя и является невозвратным.
5.3. Факт оплаты Клиентом стоимости услуг означает, что Клиенту разъяснено содержание всех положений настоящего Договора, он принимает и согласен со всеми его условиями.
5.4. По завершению процесса оказания услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Клиента мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту i@alexstoyakin.com. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 6.1. Рабочие и информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту для работы на сессии коучинга или в перерывах между сессиями, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Клиенту по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Заключая настоящий Договор, Клиент дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.
6.3. Заключая настоящий Договор, Клиент дает согласие на использование изображения Клиента, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Клиента на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу i@alexstoyakin.com.
7. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ 7.1. Споры, возникшие между сторонами, решаются на основе переговоров, процедура которых устанавливается Исполнителем. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров спор разрешается в установленном законом порядке.
7.2. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их предъявления получения в письменном виде.
7.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они составлены в письменном виде и подписаны Сторонами.
8. ФОРС-МАЖОР 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.
9. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.1.3. и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ИП Стоякин Алексей Михайлович
Адрес: 117574, г. Москва, пр-д Одоевского, д. 7, к. 5, кв. 626
ИНН 681200500458
ОГРНИП 315774600158995
Банковские реквизиты:
р/с 40802810800000002227
в АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
i@alexstoyakin.com8 (495) 023-05-03